Rujukan

Maklumat anda, tanggungjawab kami

Di rm20, kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan serius — dari akaun yang anda buka hingga deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, setiap data diurus dengan cermat.

Data dikumpul dengan tujuan yang jelasHak akses dan pembetulan terbuka kepada andaPenyimpanan maklumat mengikut tempoh yang ditetapkanTiada jualan data kepada pihak ketigaHubungi kami untuk sebarang pertanyaan privasi

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Cara kami menjaga maklumat anda dengan betul

Perlindungan data bukan sekadar kewajipan — ia sebahagian daripada cara kami membina kepercayaan dengan anda. Setiap lapisan pengendalian data di rm20 direka untuk memastikan maklumat anda kekal dalam kawalan anda. Berikut ialah empat perkara konkrit yang kami lakukan untuk menjaga privasi akaun anda.

Enkripsi Akaun

Semua data akaun disulitkan menggunakan SSL semasa penghantaran. Butiran log masuk dan rekod transaksi anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak diberi kebenaran.

Kuki dan Sesi

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengenal pasti peranti anda semasa log masuk. Anda boleh kawal tetapan kuki melalui pelayar anda — mematikannya mungkin mengehadkan fungsi tertentu.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun disimpan selama mana akaun anda aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas itu, data dipadam secara selamat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan sediakan rekod tersebut dalam tempoh yang ditetapkan.

Apa yang kami rekodkan dan sebabnya

rm20 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Apabila anda membuka akaun rm20, kami merekod maklumat yang anda berikan — nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan butiran pembayaran seperti akaun e-dompet anda. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, dan memastikan rekod akaun

1
anda tepat. Kami juga mengumpul data teknikal secara automatik — seperti jenis peranti, sistem pengendalian, dan rekod sesi — untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa pada akaun anda. Semua maklumat disimpan dalam persekitaran yang dilindungi dengan enkripsi SSL. Penggunaan data dibataskan kepada operasi platform dan keperluan
2
pematuhan undang-undang tempatan; kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak pemasaran luar. Akses kepada perkhidmatan kami adalah tertakluk kepada undang-undang tempatan di mana undang-undang tersebut membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi kami tentang privasi anda

Jika anda ingin mengetahui data apa yang kami simpan, meminta pembetulan, atau mengemukakan kebimbangan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu. Hantarkan pertanyaan melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan membalas dalam tempoh yang munasabah. Untuk permintaan pemadaman akaun atau pengeluaran balik kebenaran penggunaan data, sertakan nombor akaun rm20 anda dalam mesej pertama supaya proses dapat dimulakan dengan segera.

Soalan yang kerap ditanya tentang Dasar Privasi

Berikut adalah soalan yang kerap kami terima daripada anda berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami merekod nama, e-mel, nombor telefon bimbit dan butiran e-dompet anda. Data ini digunakan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi seperti deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost sahaja.

Tidak. Kami tidak menjual atau mengongsi maklumat peribadi anda dengan pihak pemasaran luar. Data dikongsi hanya dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti GrabPay untuk tujuan pemprosesan transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda dan hantar permintaan melalui borang 'Pertanyaan Privasi' dalam tetapan, atau hubungi kami melalui e-mel. Sertakan nombor akaun anda supaya proses dapat dimulakan segera.

Ya. Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan pemadaman. Beberapa data mungkin perlu dikekalkan mengikut keperluan undang-undang tempatan sebelum pemadaman penuh dapat dilaksanakan.

Tempoh penyimpanan ditentukan oleh keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut tamat, data anda dipadam secara selamat dari sistem kami tanpa sebarang salinan yang dikekalkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengenal pasti peranti anda semasa log masuk aktif. Anda boleh mematikannya melalui tetapan pelayar anda, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan sepenuhnya.

Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatUndang-undang MaklumatTentang Kami MaklumatSoalan Lazim

Maklumat anda, tanggungjawab kami

Cara kami menjaga maklumat anda dengan betul

Enkripsi Akaun

Kuki dan Sesi

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Cara menghubungi kami tentang privasi anda

Soalan yang kerap ditanya tentang Dasar Privasi

01 Apakah maklumat yang rm20 kumpul semasa saya mendaftar akaun?

02 Adakah rm20 berkongsi data saya dengan pihak luar?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data yang anda simpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta rm20 memadam maklumat akaun saya?

05 Berapa lama rm20 menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

06 Apakah kuki yang rm20 gunakan dan bolehkah saya mematikannya?

Dasar Privasi

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan